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Dirección comercial y nuevas tecnologías

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VIDEO RESUMEN

En este curso el alumno tratará las nuevas tecnologías aplicadas a la Dirección Comercial y aprenderá las herramientas necesarias para diseñar estrategias de ventas competitivas teniendo en cuenta el nuevo entorno digital.

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OBJETIVOS

  • Conocer las tareas del vendedor, las cualidades que debe tener un buen vendedor, diferenciar las normas morales de las legales.
  • Conocer las características que una empresa debe reunir para que se considere una buena organización, definir el concepto de centro de compras.
  • Enumerar los métodos de control de gastos, conocer la importancia de la planificación, ejecución y valoración dentro del proceso de dirección de ventas, saber en qué consiste una auditoria de marketing.
  • Aprender la técnica de las preguntas como medio para averiguar las necesidades y motivos de los clientes.
  • Comprender la importancia de las necesidades y motivaciones, las influencias sociales y las percepciones como factores que influyen en la decisión de compra del cliente.
  • Comprender las funciones que desempeñan los canales mayoristas y minoristas, y las diferentes formas de actuación para cada caso.
  • Conocer los diferentes canales de distribución, así como los aspectos con los que contar en su gestión.
  • Apreciar las distintas fuentes de valor que el cliente percibe antes de comprar el producto, a fin de ajustar la oferta a cada cliente.
  • Definir las características y tipos de negociadores.
  • Conocer las distintas fases del proceso de negociación comercial y determinar los elementos que intervienen.
  • Mostrar y desarrollar aquellas estrategias y tácticas a seguir por los negociadores.
  • Formar a los participantes en una nueva estrategia de crecimiento y competitividad.
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METODOLOGÍA

Curso on-line. Para seguir el curso es necesario que dispongas de conexión a internet (no es necesaria una gran velocidad).

Este curso es eminentemente práctico. Desde el primer momento vas a interactuar con la aplicación que utilizas, realizando actividades, contestanto preguntas, haciendo ejercicios, viendo presentaciones, .... Las sesiones se refuerzan con clases grabadas por el profesor, incidiendo en las dudas mas habituales.

Cada unidad tiene una actividad evaluable que se corrige individualmente por el profesor asignado. La plataforma que utilizas está preparada para que puedas realizar preguntas al profesor en cualquier momento. En función de la amplitud o urgencia de la pregunta el tutor te contesta de manera escrita o por teléfono.

El contacto telefónico es a través de un teléfono local (no tarificación especial) y tienes un horario de 9:00 a 19:00.

Con esta metodología, podrás conciliar tu vida personal y laboral, aprenderás a tu ritmo, donde y cuando quieras y sobre todo ahorrarás tiempo.

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Pincha aquí para abrir el formulario de matricula

Sólo tienes que rellenar el siguiente formulario para realizar la matricula definitiva, o si lo prefieres darnos los datos telefónicamente 647 500 435

Una vez hemos recibido el formulario de matriculación, si no ha habido contacto telefónico previo, te enviaremos un sms de confirmación (en el caso de que nos facilite un telefono movil).

Lo antes posible, te llamaremos a tu teléfono desde el departamento de tutores para quedar a una determinada hora en la que esté conectado a internet y explicarte el funcionamiento del curso y planificarlo conjuntamente en función a tu tiempo disponible. Es una conversación de aproximadamente de veinte minutos. El tutor te llama a tu telefono fijo o movil. 

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DURACIÓN

Tiene una duración estimada de 73 horas (entre dos y tres meses).

Ese es el tiempo medio que se suele utilizar para realizar curso. Ahora bien, si se necesita mas o menos tiempo, somos totalmente flexibles y nos adaptamos a las necesidades del alumno.

Incluye tanto el tiempo de conexión como el de estudio y el de realización de ejercicios y cuestionarios.

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QUÉ DIPLOMA VOY A CONSEGUIR

Al finalizar el curso y superar las actividades evaluables se te enviará un diploma certificando que has superado todas las pruebas propuestas y que has seguido con aprovechamiento el temario del curso y las horas utilizadas.

Este curso se ha desarrollado en colaboración con la Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos URJC.

Va firmado digitalmente para que lo puedas adjuntar a los "curriculums" que se envian por correo electrónico.

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PRECIO

El precio de este curso es de 98,00 euros. Es un único pago y está todo incluido.

Si estás decidido a matricularte puedes hacerlo desde este enlace: http://www.esfem.net/ficha-participante1.php

Una vez enviado, te remitiremos las claves de acceso e instrucciones y quedaremos a una hora en la que estés delante del ordenador para explicarte telefónicamente todo el funcionamiento y empezar. Es una conversación de aproximadamente 20 minutos.

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TEMARIO

MÓDULO 1: DIRECCIÓN COMERCIAL

  • ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
  • PERFIL Y CAPTACIÓN DE VENDEDORES
  • SELECCIÓN, SOCIALIZACIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
  • EL PROCESO DE VENTA
  • PREVISIÓN DE DEMANDA Y TERRITORIOS DE VENTA
  • SUPERVISIÓN, MOTIVACIÓN Y GASTOS
  • COMPENSACIÓN Y VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO
  • ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO DE LAS VENTAS

MÓDULO 2: EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA

  • INTRODUCCIÓN
  • LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
  • TIPOS DE CLIENTES
  • INFLUENCIAS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
  • LA INFLUENCIA DE LAS PERCEPCIONES EN EL CLIENTE
  • LOS MOTIVOS DE COMPRA

MÓDULO 3: CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

  • DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
  • MINORISTAS
  • MAYORISTAS
  • RETRIBUCIÓN

MÓDULO 4: DECISIÓN DE COMPRA EN CLIENTES INDIVIDUALES Y ENTRE EMPRESAS

  • EL CLIENTE ANTE LOS MERCADOS MASIVOS
  • LA DECISIÓN DE COMPRA ENTRE EMPRESAS
  • LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES EN LOS PRODUCTOS
  • LA OFERTA DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR

MÓDULO 5: NEGOCIACIÓN COMERCIAL

  • CONCEPTOS BÁSICOS
  • EL NEGOCIADOR. CARÁCTERISTICAS Y TIPOS
  • PROCESO DE NEGOCIACIÓN
  • DESARROLLO. ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS
  • DOCUMENTACIÓN. FACTORES COLATERALES

MÓDULO 6: SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES

  • LA EMPRESA VIRTUAL. ASPECTOS FUNCIONALES
  • TECNOLOGÍA APLICADA A LA WEB

Modalidad: Teleformación

Duración: 73

Tiempo para realizar el curso: 2 meses

Fecha inicio: Flexible

Tutor:

Bonificable en los S.S.:

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